Работа: Коллекторское агентство: 124 вакансии

Solva приглашает в команду специалиста по работе с клиентами с просроченной задолженностью

Что предстоит делать:

- Вести телефонные переговоры с клиентами по вопросам погашения задолженности;

- Работать с закрепленным клиентским портфелем;

- Информировать клиентов о наличии задолженности и сроков ее погашения;

- Договариваться с клиентами о способах и сроках погашения задолженности;

- Фиксировать результаты переговоров в рабочей системе.

Что мы ожидаем:

- Знание казахского и русского языков;

- Опыт работы в сфере взыскания задолженности будет преимуществом

- Опыт работы в банке, МФО или коллекторском агенстве будет преимуществом;

- Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках;

- Умение вести переговоры и находить подход к разным клиентам;

- Стрессоустойчивость;

- Уверенное владение MS Oficce

Мы предлагаем:

- Стабильную работу в Solva;

- Своевременную оплату труда;

- График 5/2

- 28 календарных дней оплачиваемого отпуска;

- Дружный коллектив;

- Возможность профессионального роста и развития

Если вам интересна стабильная работа, общение с людьми и развитие в финансовой компании-будем рады видеть вас в команде SOLVA!

Метро: Жибек Жолы, Райымбек батыра

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 350000 KZT . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-866560 - показать описание вакансии полностью >>

Мы современный колл-центр, специализирующийся на проектах в сфере телемаркетинга и клиентского сервиса. Работаем с крупными брендами, активно развиваемся и ищем сильного супервайзера на проект по взысканию ранней задолженности, который поможет вывести команду операторов на новый уровень эффективности.

Обязанности:

- Организация и координация работы операторов колл-центра;

- Контроль выполнения планов и ключевых показателей эффективности (KPI);

- Прослушивание и анализ звонков, обеспечение качества коммуникации с клиентами;

- Проведение обучений, адаптации и наставничества новых сотрудников;

- Поддержание дисциплины, мотивации и командного духа;

- Подготовка и ведение ежедневной, недельной и месячной отчётности;

- Взаимодействие с руководством и участие в улучшении рабочих процессов отдела.

Требования:

- Опыт работы в сфере взыскания на позициях: старшего оператора(менеджера), супервайзера, тимлида или руководителя группы обязателен;

- Умение управлять командой и обучать людей;

- Владение Excel (основные функции, отчётность);

- Навыки организации рабочего процесса, аналитическое мышление, стрессоустойчивость и ответственность.

Условия:

График работы:

5/2(плавающие выходные) с 9:00-18:00

- Заработная плата до 350.000 тг на руки (оклад+бонусы);

- Рассматриваем удалённый формат работы или в офисе в городе Караганда.

- Обучение и подде . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-810017 - показать описание вакансии полностью >>

Вакансия: Оператор печного участка (выжиг угля) работа находится в селе Булаево

Мы ищем дисциплинированного и ответственного Оператора печного участка для работы на производстве древесного угля. Работа связана с эксплуатацией печного оборудования и сушильных камер, поэтому ключевые требования строгое соблюдение технологии пиролиза и правил пожарной безопасности.

График работы и условия:

График работы:

12 часов (День / Ночь / Отсыпной / Выходной).

- Смены: с 09:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00.

- В свою смену один оператор обслуживает весь закрепленный печной участок (печи и сушилки).

- Подчиненность: Мастеру / Бригадиру производства.

Чем предстоит заниматься:

- Ведение полного цикла движения реторты: приёмка с дровокольного поста, направление в сушилку, загрузка в печь и выгрузка.

- Контроль полноты загрузки реторт сырьем (порода, влажность, размер поленьев) и их доформировка при необходимости.

- Контроль процесса сушки и пиролиза по показаниям автоматики (температура, работа шиберов) и внешним признакам (цвет и характер дыма, нагрев корпуса).

- Мгновенное реагирование на светозвуковую сигнализацию и любые отклонения технологического процесса.

- Приостановка подачи воздуха, герметизация оборудования и немедленное уведомление мастера при аварийнх ситуациях или рисках возгорания.

- Согласование с механизатором кары подачи, установки и извлечения реторт из печей, сушилок и т . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-906549 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Работа с клиентами, имеющими просроченную задолженность.

- Проведение телефонных переговоров с должниками.

- Информирование клиентов о задолженности и способах её погашения.

- Поиск эффективных решений для урегулирования задолженности.

- Ведение отчетности по результатам работы.

Требования:

- рамотная устная и письменная речь.

- Коммуникабельность, стрессоустойчивость и настойчивость.

- Умение вести переговоры и находить подход к людям.

- Уверенное владение компьютером.

- Опыт работы в сфере взыскания задолженности будет преимуществом

Условия:

- Заработная плата: оклад + бонусы по результатам работы.

График работы:

9.00-18.00

- Обучение и поддержка на период адаптации.

- Возможность профессионального и карьерного роста.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 150000 до 500000 KZT

Компания: Kоллекторское агентство «Smart Recovery

Обязанности:

- Взыскание просроченной задолженности с физических лиц, путем ведения телефонных переговоров;

- Максимальное снижение количества проблемных займов;

- Информирование и консультирование по телефону заемщиков о сумме задолженности, сроках и условиях оплаты.

Требования:

Образование:

высшее, незаконченное высшее, средне-специальное образование;

- Грамотная речь, внимательность, исполнительность, дисциплинированность, стрессоустойчивость, ответственность за результат.

Условия:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

- Предусмотрено обучение, главное желание учиться;

- Стабильная заработная плата;

- Карьерный рост;

- Полный соц пакет;

- Дружный коллектив;

График работы:

с 9:00 до 18:00, 5/2 (Пн-Пт)

Метро: Жибек Жолы

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Компания: МФО 1 Кредит

Зарабатывай от 200 000 до 550 000 KZT!

Работа с гарантированным окладом + бонусами!

ECS Group приглашает специалистов по взысканию задолженности!

Если тебе нужен стабильный доход, быстрые выплаты и комфортные условия оставляй отклик прямо сейчас!

Что делать?

- Вести телефонные переговоры с клиентами по готовым скриптам.

- Работать в CRM системе с автодозвоном (всё покажем и научим разберёшься быстро!).

- Фиксировать результаты переговоров в базе.

Что мы предлагаем?

Доход от 200 000 до 550 000 KZT в месяц

(оклад 120 000 140 000 KZT + бонусы без ограничений).

Стабильность: зарплата каждые 2 недели.

Официальное трудоустройство: пенсионные отчисления, страховка, оплачиваемые отпуска (21 день) и больничные.

Комфортный офис: удобные рабочие места, бесплатные напитки (чай, кофе, молоко, вода).

Тимбилдинги, корпоративы за счет компании работаем и отдыхаем вместе!

График: 5/2, с 09:00 до 18:00 (обед 1 час + 4 перерыва по 15 минут).

Кого мы ищем?

Ты свободно говоришь на казахском и русском.

Ты умеешь договариваться и хочешь хорошо зарабатывать.

Опыт в Collection (банки, МФО, коллекторские агентства) плюс, но не обязателен.

Оставляй отклик мы перезвоним и расскажем всё подробнее!

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 200000 до 550000 KZT

Компания: КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕН . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-895074 - показать описание вакансии полностью >>

Заработная плата:

Фиксированный оклад 180 000 + Большие % от суммы возврата

Средний чек среднего инспектора 350 000 - 400 000 тыс тг/мес( ограничения в бонусах нет).

Ежеквартальные/ежегодные конкурсы, по итогам которых вы можете выиграть денежные призы или путевки на отдых в такие страны как Дубай, Египет, Турция и т. д.

Официальное трудоустройство в соответствии с законодательством ТК РК;

Полный социальный пакет;

Бесплатные чай, кофе в офисе

Предусмотрено бесплатное обучение, всему научим.

Своевременная оплата труда. Оклад + бонусы в «белую» и без «потолка

Яркая корпоративная культура и много других бенефитов, которые мотивируют в рабочее время

График работы; с 09;00 до 19;00

5/2

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 380000 до 400000 KZT

Компания: QQQ - Qazaqstan Qamqor Qyzmet

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 175000 до 385000 KZT

Компания: КОРПОРАЦИЯ GULFSTREAM

Дельта М в Республике Казахстан часть международной группы компаний «Delta M», которая уже более 19 лет является лидером в сфере управления кредитной задолженностью, консалтинга и автоматизации процессов взыскания.

В чем преимущества работать у нас?

- У каждого сотрудника есть возможность развития от менеджера до ведущего менеджера в течение полугода

- На руководящие позиции отдаем предпочтение сотрудникам из нашей команды. Показатель внутреннего развития составляет 80%.

- Мы поощряем сотрудников за эффективную работу, как командную, так и индивидуальную

- Мы социально активная команда с развитой корпоративной культурой, которая любит и умеет классно отдыхать

- Мы проводим различные тренинги, способствующие улучшению показателей работы и коммуникационных навыков

Сейчас мы в поисках Специалиста по взысканию просроченной задолженности в call-центр

Чем Ты будешь заниматься:

- Вести переговоры с клиентами в телефонном режиме согласно скрипта;

- Информировать о последствиях неоплаты в рамках правового поля, мотивировать на погашение кредита, обговаривать возможные решения

- Вносить информацию в базу данных

Важно:

- Работаем на этапе досудебного взыскания в рамках правового поля, без выездов. Только телефонные переговоры по готовой базе.

- Вариант удаленной работы не рассматриваем

Чего мы ждем от Тебя:

- Свободное владение казахским и русским языками

- . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-892452 - показать описание вакансии полностью >>

Что тебе предстоит делать:

- Производить телефонные переговоры и выезды по закрепленным договорам с целью взыскания задолженности;

- Проводить розыскную работу должников по местам регистрации и работы;

- Вручать уведомления о размере задолженности по кредитам;

- Обеспечивать сохранности документации Банка;

- Выявлять факты мошенничества и устанавливать факты смерти должника, предоставлять информацию по данным фактам руководству.

Мы ожидаем от тебя:

- Среднее/среднее профессиональное / незавершенное высшее / высшее образование;

- Знание методов работы с должниками;

- Знание правовых норм взыскания просроченной задолженности;

- Владение казахским и русским языками, грамотная речь.

Присоединившись к нам, ты получишь:

- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная и годовая премия по результатам KPI.

- Мы работаем в удобном формате:

- Офисный формат работы 5/2.

- Работу в сильной команде с перспективой роста, ты можешь расти как и вертикально, так и горизонтально.

- Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии: мы поддерживаем рост наших сотрудников через внутреннее обучение на корпоративной платформе HCB UpSkill.

- Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утверждённых лимитов после года работы.

- Вдохновляющую среду: молодой кол . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-905263 - показать описание вакансии полностью >>

Что тебе предстоит делать:

- Производить телефонные переговоры и выезды по закрепленным договорам с целью взыскания задолженности;

- Проводить розыскную работу должников по местам регистрации и работы;

- Вручать уведомления о размере задолженности по кредитам;

- Обеспечивать сохранности документации Банка;

- Выявлять факты мошенничества и устанавливать факты смерти должника, предоставлять информацию по данным фактам руководству.

Мы ожидаем от тебя:

- Среднее/среднее профессиональное / незавершенное высшее / высшее образование;

- Знание методов работы с должниками;

- Знание правовых норм взыскания просроченной задолженности;

- Владение казахским и русским языками, грамотная речь.

Присоединившись к нам, ты получишь:

- Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная и годовая премия по результатам KPI.

- Мы работаем в удобном формате:

- Офисный формат работы 5/2.

- Работу в сильной команде с перспективой роста, ты можешь расти как и вертикально, так и горизонтально.

- Курсы по запросу и поддержка в карьерном развитии: мы поддерживаем рост наших сотрудников через внутреннее обучение на корпоративной платформе HCB UpSkill.

- Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утверждённых лимитов после года работы.

- Вдохновляющую среду: молодой кол . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-905531 - показать описание вакансии полностью >>

- Ищем специалиста со знанием казахского языка -

Чем предстоит заниматься:

- Управлять командой специалистов (Soft / Hard Collection).

- Организовывать ежедневную операционную работу группы, распределять нагрузку и задачи.

- Обеспечивать выполнение плановых показателей (KPI) и целевых метрик.

- Ежедневно анализировать результаты работы команды в целом и каждого сотрудника в отдельности.

- Проводить регулярные планерки, разборы кейсов и встречи в формате one-to-one.

- Контролировать качество работы: проводить мониторинг диалогов, оценивать соблюдение скриптов и предоставлять сотрудникам конструктивную обратную связь.

- Выявлять причины отклонений в показателях и оперативно внедрять корректирующие действия.

- Работать с вовлеченностью, мотивацией и продуктивностью сотрудников.

- Участвовать в процессах адаптации, наставничества и обучения новых специалистов.

- Контролировать строгое соблюдение внутренних регламентов компании, стандартов коммуникации и этики общения.

- Формировать регулярную отчетность по результатам группы для руководителя направления.

Мы ожидаем:

- Опыт работы в банковской сфере или FinTech на направлениях Soft или Hard Collection от 2 лет.

- Опыт управления командой (на позиции супервайзера, тимлида или старшего специалиста) от 1 года.

- Четкое понимание операционных процессов работы и метрик эффективности (Promise to Pay, Kept Rate и . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-902216 - показать описание вакансии полностью >>

Мы развиваем международный технологический проект в сфере онлайн-сервисов и ищем руководителя, который возьмёт на себя управление командой, контроль ключевых показателей и развитие операционных процессов.

Обязанности:

Организация работы направления по взаимодействию с клиентами на ранних и средних этапах просрочки платежей;

Управление командой супервайзеров и специалистов, координация работы групп;

Контроль выполнения плановых показателей и анализ ключевых метрик;

Выявление причин отклонений в результатах и внедрение решений для повышения эффективности;

Контроль качества клиентских коммуникаций и соблюдения стандартов взаимодействия;

Обучение и развитие супервайзеров, повышение продуктивности команды;

Участие в разработке системы мотивации и показателей эффективности;

Контроль адаптации новых сотрудников и совершенствование процессов обучения;

Оптимизация рабочих процессов и инструментов, подготовка управленческой отчётности;

Взаимодействие со смежными подразделениями;

Требования:

Опыт работы от 3 лет в финансовых сервисах, клиентских операциях или смежных направлениях;

Опыт управления подразделением или крупной командой от 2 лет;

Понимание принципов работы с клиентским портфелем и ключевых операционных показателей;

Навыки анализа данных и управления командой на основе метрик;

Опыт развития супервайзеров и руководителей групп;

Уверенное . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-900180 - показать описание вакансии полностью >>

Метро: Абая, Алмалы

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 200000 до 300000 KZT

Компания: iKomek Ломбард

Обязанности:

- Нотариальное взыскание:

Формирование и проверка пакета документов для получения исполнительных надписей нотариуса.

Взаимодействие с нотариусами (подача документов, контроль сроков совершения надписи, получение готовых документов).

Направление уведомлений и претензий должникам в рамках нотариального производства.

Судебное взыскание:

Подготовка и подача заявлений о вынесении судебных приказов и исковых заявлений.

Мониторинг движения дел в судах.

Исполнительное производство:

Передача исполнительных документов (надписей, приказов, листов) в работу частным судебным исполнителям.

Контроль хода исполнительного производства, взаимодействие со службой исполнителей.

Отчетность:

Ведение учета дел в реестрах/CRM-системе компании, формирование регулярной отчетности.

Требования:

- От 1 года в сфере взыскания задолженности, юриспруденции или у нотариуса.

- Отличное понимание процедуры совершения и отмены исполнительных надписей нотариуса.

- Знание законодательства о нотариате, гражданско-процессуального права и законодательства об исполнительном производстве.

- Высокая внимательность к деталям, дисциплинированность, способность работать с большим объемом документов и реестрами.

Условия:

- 5/2, с 09:00 до 18:00 (гибридный формат / офис).

- Фиксированный оклад + бонусы за результативность (обсуждается по итогам собеседования). . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-905315 - показать описание вакансии полностью >>

Квалификационные требования:

- Высшее профильное образование

- Опыт проведения проверок юридических и физических лиц

- Опыт взаимодействия с юридическим и комплаенс отделами

- Опыт работы в организациях, осуществляющих микрофинансовую деятельность, банках второго уровня в должности юриста, менеджера по взысканию просроченной задолженности не менее 3-х лет.

- Знание Законов Республики Казахстан по вопросам микрофинансовой деятельности, противодействия легализации (отмыванию) доходов,

полученных преступным путем, и финансированию терроризма, взыскания задолженности и иные законодательные акты, НПА, регламентирующие микрофинансовую деятельность в Республике Казахстан.

- Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках;

- Умение вести переговоры и находить подход к разным клиентам;

Обязанности:

- Осуществление правового сопровождения деятельности МФО в рамках кредитования и взыскания задолженности по микрокредитам по законодательству Казахстана

- Правовая экспертиза документов по кредитной заявке и залоговому имуществу, а также договоров о предоставлении микрокредитов и договоров залога.

- Оказание наставничества сотрудникам МФО, предоставление консультаций и рекомендаций сотрудникам МФО по запросу.

- Обзор изменений в законодательстве

Что мы ожидаем:

- Умеешь договариваться и дожимать

- Не боишься сложных разговоров

- Вести эффектив . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-884593 - показать описание вакансии полностью >>

Мы международная финтех-компания с головным офисом в Сингапуре. Мы успешно развиваемся на рынках Азии, Латинской Америки и Африки. Сейчас мы получили лицензию МФО в Казахстане и запускаем новый современный онлайн-сервис кредитования.

В связи с динамичным стартом и расширением команды мы ищем Руководителя отдела взыскания, готовых расти вместе с нами!

Нам нужен человек, который отлично знает специфику рынка МФО, умеет выстраивать процессы с нуля или докручивать существующие, а главное умеет управлять людьми без токсичности, держит показатели под контролем и соблюдает закон.

Чем предстоит заниматься:

- Управлять операционной работой: организовывать и контролировать весь цикл взыскания (Soft, Hard)

- Выполнять KPI: отвечать за ключевые метрики (NPL, FPD, DPD, Recovery Rate) и постоянно искать точки роста эффективности.

- Строить и развивать команду: отбирать, адаптировать, обучать и мотивировать сотрудников (супервайзеров и специалистов).

- Оптимизировать процессы: внедрять и корректировать скрипты, стратегии обзвона, автоинформирования и полевого/удаленного взыскания.

- Взаимодействовать с регуляторами: строго следить за соблюдением законодательства и стандартов работы МФО, предотвращать жалобы.

- Анализировать данные: контролировать отчетность, работать с базами и оперативно реагировать на отклонения в показателях.

Что для нас важно:

- Релевантный опыт работы руководителем отдела взыскания в М . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-899712 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Дистанционный обзвон заёмщиков;

- Работа над улучшением качества и объёмов взыскания.

Требования:

- Высшее/средне-специальное образование;

- Знание русского и казахского языков;

- Внимательность, исполнительность, ответственность, коммуникабельность, ориентированность на результат, умение убеждать.

Мы в свою очередь, предлагаем:

- Работу в комфортном офисе;

- Ежемесячные премии;

- Удобный сменный график работы (5/2, 10:00-19:00);

- Корпоративные скидки на онлайн обучение в Skyeng для вас и ваших близких;

- Бесплатная подписка на онлайн библиотеку «Alpina Digital»;

- Приятная рабочая атмосфера в современном офисе офисе в деловой части города (Ориентир Саяхат);

- Возможность строить карьеру в одном из крупнейших банков Казахстана

Метро: Абая, Алмалы, Жибек Жолы, Райымбек батыра

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: до 300000 KZT

Компания: Alatau City Bank

Обязанности:

- 1. Управление командой специалистов по досудебному урегулированию просрочки, постановка планов возврата, контроль выполнения командных и индивидуальных KPI.

- Разработка рабочих стратегий телефонного урегулирования просроченной задолженности, согласование реструктуризации долга, отсрочек платежей с заёмщиками.

- Ежедневное распределение дел между сотрудниками, мониторинг портфеля просрочки, анализ динамики возврата, выявление проблемных сегментов.

- 4. Организация обучения и наставничества для членов команды, проведение регулярных планёрок, разбор сложных переговорных кейсов.

- 5. Постоянный контроль соблюдения требований Закона РК «О коллекторской деятельности», нормативов АРРФР, правил по времени и частоте контактов с заёмщиками.

- 6. Тесное взаимодействие с комплаенс-службой: контроль аудиозаписей переговоров, своевременная обработка жалоб заёмщиков, устранение выявленных рисков нарушений.

- 7. Взаимодействие с юридическим отделом, подготовка дел для судебного урегулирования, сопровождение передачи материалов судебным исполнителям.

- 8. Разработка и актуализация внутренних регламентов, скриптов переговоров с учётом изменений законодательства РК.

- 9. Подготовка еженедельной и месячной управленческой отчётности для руководства компании.

Требования:

- 1. Высшее образование (юридическое, экономическое, финансовое является преимуществом).

- 2. Опыт работы в сфере урегу . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-904348 - показать описание вакансии полностью >>

Основные обязанности:

- Организация и контроль работы по взысканию просроченной задолженности по договорам лизинга.

- Формирование стратегии взыскания с учетом суммы и срока просрочки, финансового состояния клиента и качества обеспечения.

- Проведение переговоров с проблемными клиентами, согласование графиков погашения и подготовка предложений по реструктуризации.

- Контроль своевременного направления уведомлений, претензий и соблюдения сроков взыскания.

- Координация взаимодействия с юридическим подразделением, подразделениями сопровождения портфеля, бухгалтерией и службой безопасности.

- Организация мероприятий по возврату предметов лизинга, контролю их местонахождения и сохранности.

- Контроль исполнения договоренностей с должниками и своевременная эскалация проблемных случаев.

- Подготовка регулярной отчетности по просроченной задолженности, эффективности взыскания и прогнозу возврата средств.

- Разработка мероприятий по снижению уровня просрочки и повышению возвратности задолженности.

- Контроль корректности данных в учетных системах и соблюдения внутренних процедур компании.

Мы ожидаем, что у Вас есть:

- Высшее образование в области финансов, экономики, банковского дела, юриспруденции или менеджмента.

- Опыт работы не менее 3 лет в банковской, лизинговой или финансовой организации либо в сфере взыскания задолженности.

- Практический опыт работы с просроченной з . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-904359 - показать описание вакансии полностью >>