Работа: Специалист Call-центра: 528 вакансий

Обязанности:

- Организация бесперебойной и эффективной работы call-центра;

- Выполнение плановых показателей по качеству и производительности;

- Эффективное управление командой: постановка задач, контроль выполнения, обучение и развитие сотрудников;

- Контроль качества обслуживания и стандартов коммуникации;

- Анализ обращений, разработка предложений по оптимизации процессов и повышению эффективности работы операторов;

- Взаимодействие с IT-отделом и участие в улучшении CRM/сервисных систем;

- Постоянный анализ и совершенствование бизнес-процессов отдела.

Требования:

- Опыт работы руководителем call-центра или группы поддержки от 3 лет;

- Опыт работы в IT-сфере или проектах, связанных с цифровыми продуктами / техподдержкой;

- Знание CRM-систем, омниканальных платформ, базовых IT-процессов;

- Опыт в активных продажах или клиентском сервисе будет преимуществом;

- Развитые аналитические навыки, умение принимать решения на основе данных;

- Отличные лидерские и коммуникативные способности;

- Ответственность, ориентация на результат;

- Свободное владение русским и казахским языками.

Условия:

- Официальное трудоустройство;

- Конкурентоспособная заработная плата;

- Возможность профессионального роста;

- Современная корпоративная культура и комфортная рабочая среда;

График работы:

5/2, с 09:00 до 18:00. . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-411397 - показать описание вакансии полностью >>

ТОО «TEPLOSTIL» первый в Казахстане производитель термопанелей с двумя видами утеплителя и фасадного декора. За

5 лет

мы выросли в 25 раз, запустили франшизу, открыли дилерскую сеть в

15 г

ородах и построили завод в индустриальной зоне Алматы, увеличив выпуск с 1000

до 3000

кв. м. в смену.

В связи с расширением команды, сейчас мы в поисках Менеджера по первичной консультации (колл-центр).

Что мы предлагаем:

- Стабильный оклад + бонусы ваш доход в ваших руках;

- График 6/1 больше возможностей для роста и прибыли;

- Обучение за счёт компании прокачаем Ваши навыки до уровня эксперта;

- Карьерный рост создадим условия для вашего профессионального взлёта;

- Официальное трудоустройство по ТК РК.

Кого мы ждём:

- Ты любишь достигать целей и зарабатывать на своих результатах.

- Уверенно владеешь казахским и русским языками.

- Ты готов работать в команде и расти вместе с компанией.

Что нужно делать:

- Обрабатывать только "тёплые" обращения (никаких "холодных" звонков!).

- Консультировать клиентов

по телефону

- Записывать клиентов на встречи и презентации.

Хочешь стать частью успешной команды? Оставь отклик мы обязательно свяжемся с тобой для обсуждения деталей!

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 200000 до 500000 KZT . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-425734 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Ведение телефонных переговоров с клиентами

- Консультирование клиентов по вопросам просроченной задолженности

- Работа с повторными исходящими звонками

- Предоставление технической поддержки

Требования:

- Грамотная устная и письменная речь

- Коммуникабельность, вежливость, стрессоустойчивость

- Отличные навыки общения с людьми

- Владение казахским и русским языками на хорошем уровне

- Желание развиваться и работать на результат

Условия:

- Работа только в офисе (удалённый формат отсутствует)

- Возможность гибкого графика

- Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, больничный, соцпакет

- Достойная оплата труда + ежемесячные бонусы без ограничений

- Корпоративные мероприятия и тимбилдинги за счёт компании

- Карьерный рост

- Профессиональная команда и наставничество

- Подарки детям сотрудников.

Метро: Алатау, Москва, Сайран, Театр имени Ауэзова

Занятость: Частичная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 150000 до 500000 KZT

Компания: СПЕЦИАЛЬНАЯ ФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ PREMIUM FINANCE

Компания «Береке AJ 2050» приглашает энергичных и внимательных сотрудников в команду!

Обязанности:

- Приём входящих звонков на горячую линию.

- Консультация клиентов по продуктам и услугам компании.

- Быстрое предоставление информации и помощь в решении вопросов.

- Фиксация обращений в CRM и ведение необходимой отчётности.

- Передача сложных запросов профильным специалистам.

Требования:

- Свободное владение русским и казахским языками.

- Грамотная и чёткая речь.

- Вежливость, стрессоустойчивость, умение работать с большим потоком звонков.

- Уверенный пользователь ПК.

- Опыт работы в колл-центре преимущество, но необязателен.

- Способность сохранять корректность и спокойствие в любой ситуации.

- Знание Казахского и Русского языка!

Условия:

- Сотрудничество по договору ГПХ.

- Оклад + бонусы за выполнение KPI.

- Обучение и поддержка на этапе адаптации.

- График работы 6/1:

- Понедельник пятница: 10:0019:00

- Суббота: 11:0016:00

- Работа в комфортном офисе.

- Присоединяйтесь к команде «Береке AJ 2050» и станьте частью компании, которая ценит сотрудников и помогает клиентам решать важные задачи!

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 200000 до 500000 KZT

Компания: БЕРЕКЕ AJ 2050

Главная задача оператора колл центра нашей клиник это забота о пациентах, первичная консультация для записи на прием к врачу-стоматологу, формирование записей врачам, коммуникация с нашими постоянными клиентами.

Зачем вам работать у нас?

Помогать людям. Наша клиника с трепетом и заботой относится к каждому пациенту. Вклад каждого менеджера в нашей работе - огромен!

Проявить личные качества. Если вы ответственны и организованы, то обязательно добьесь успеха в нашей компании;

Работать в стабильной компании - мы более 3 лет успешно развиваемся и гордимся своей командой.

Чем вы будете заниматься?

Проводить активные телефонные консультация для записи на прием к врачам;

Напоминать нашим постоянным пациентом о очередном профилактическом осмотре;

Помогать пациентам управлять их визитами в клинику;

Отвечать на звонки, записывать на прием, информировать об услугах клиники.

Что нужно, чтобы к нам присоединиться

Клиентоориентированность и желание помогать людям;

Навыки продаж услуг;

Деликатность в общении, внимательность к деталям;

Грамотный письменный и устный казахский и русский языки;

Интерес к медицине как к отрасли.

Условия работы

График работы сменный: 2/2 с 9 до 20.00;

Оклад + бонусы за результаты;

Обучение и командная работа;

Комфортное рабочее пространство оборудованное всем необходимым.

Занятость: Полная занятость

График: Смен . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-397326 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- приём звонков от клиентов и ответ на все их вопросы, связанные с продуктами или услугами компании;

- обработка электронных писем, чатов и других форм коммуникации со стороны клиентов;

- организация вызова специалиста для решения технических проблем или консультации по сложным вопросам;

Требования:

- пунктуальность, работа с клиентами, работа в команде

Условия:

- опыт работы в колл- центре не менее 1 года

Метро: Алатау, Москва, Сайран, Сары-Арка

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 320000 KZT

Компания: Allergo Clinic

Метро: Лубянка, Площадь Революции, Театральная

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 800 EUR

Компания: Fenixcall

Присоединяйся к нашей команде и прокладывай путь к успеху!

Не поленись ПРОЧИТАЙ о чем тут

и ВАЖНО, наш адрес улица Кыз жибек 87 проверь 2гис, на сколько далеко для ТЕБЯ.

Ключевые качества, которые в тебе есть:

- Ответственность: Ты умеешь брать инициативу в свои руки и решать любые вопросы.

- Сообразительность: Ты умеешь думать, говорить и быстро

(нужно еще уметь правильно пользоваться GPT в сложных ситуациях)

- Самостоятельность и энергия: Ты человек с живой позицией, а не пассивный наблюдатель.

- ЗНАНИЕ КАЗАХСКОГО И РУССКОГО ЯЗЫКА - обязательно!

Ты говоришь и пишешь без ошибок на ДВУХ языках

- Ну и конечно ты хочешь развиваться, прокачать свои Hard и Soft скиллы.

что надо будет делать:

- Отвечать на входящие звонки и чаты от водителей YandexPro.

что мы предлагаем:

- Стабильную ежемесячную оплату труда без задержек.

- Доход от 250 тыс до 350 тыс тенге (оклад + бонусы).

- График работы 2/2 (с 8:30 до 20:30 ч.).

- Рассматриваем также студентов, которые могут совмещать работу и учебу

- Крутая атмосфера и насыщенная корпоративная жизнь.

- Обучение и стажировка, которые помогут раскрыть потенциал на все 100%.

- Заботливого Hr который помогает сотрудниках

Не упусти шанс стать частью нашей команды, откликайся смело!

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: От 1 года до 3 лет . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-410644 - показать описание вакансии полностью >>

Открыта вакансия: Оператор / Менеджер call-центра

В связи с расширением штата приглашаем на работу операторов и менеджеров call-центра. Мы ищем ответственных, коммуникабельных и ориентированных на результат сотрудников.

Обязанности:

- Приём и обработка исходящих теплых звонков.

- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании.

- Работа с готовыми скриптами для подтверждения заказов и уведомлений.

Требования:

- Умение соблюдать стандарты коммуникации и регламенты компании.

- Высокая стрессоустойчивость, дисциплина, умение работать в команде.

Условия:

- Гибкий график работы (возможны форматы 5/2, 6/1, 2/2, смены по 46-8 часов).

- Имеется удаленный формат работы

- Заработная плата от 200 тыс и выше.

- Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РК.

- Своевременная выплата заработной платы (дважды в месяц).

- Профессиональное обучение и наставничество.

- Возможности карьерного роста в структуре компании.

- Командировки в города: Астана, Тараз, Шымкент, (по согласованию).

- Современный офис в удобной локации.

Оставляйте отклик мы свяжемся с вами в кратчайшие сроки.

Метро: Алмалы, Жибек Жолы, Райымбек батыра

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 250000 до 400000 KZT

Компания: Стюфляев И. В

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 300000 до 600000 KZT

Компания: БЕРЕКЕ AJ 2050

Обязанности:

- Функциональное и регрессионное тестирование backend-сервисов платёжной системы (API, интеграции, обработка транзакций, биллинг, возвраты);

- Подготовка и актуализация тестовой документации: тест-кейсы, чек-листы, сценарии для приёмочного и интеграционного тестирования;

- Заведение, приоритизация и сопровождение дефектов в баг-трекинговой системе (Jira), взаимодействие с разработчиками и аналитиками до полного устранения;

- Второй уровень поддержки: разбор инцидентов и обращений пользователей/службы поддержки, воспроизведение проблем на тестовых стендах;

- Участие в релизном процессе: проверка изменений перед выкладкой, смоук-тесты после релиза, участие в пост-инцидентных разборках.

Требования:

- От 2 до 4 лет коммерческого опыта в роли Manual QA / инженера по тестированию ИЛИ специалиста поддержки 2-й линии в сфере IT;

- Желателен опыт в финтех-проектах: платёжные системы, интернет-эквайринг, банки, микрофинансовые организации, электронные кошельки.

Навыки и компетенции

- Понимание принципов работы backend-архитектур и REST/ API;

- Опыт тестирования API с использованием инструментов уровня Postman/SoapUI/Swagger UI;

- Уверенное владение SQL на уровне написания SELECT-запросов со сложными фильтрами и JOIN;

- Опыт работы с системой баг-трекинга (Jira);

- Базовое понимание жизненного цикла разработки, методологий Agile/Scrum/Kanban;

- Плюсом будет опыт: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-402718 - показать описание вакансии полностью >>

Подробнее о вакансии:

Нам необходим оператор, который станет частью нашей команды!

Позитивное отношение, коммуникабельность, готовность работать в команде

Мы предлагаем:

Работу в крупной международной компании

Оклад + бонусы

график 5/2

Оформление в соответствии с ТК РК, полный соц. пакет

Регулярное корпоративное обучение

Благоприятная атмосфера, творческие проекты и многое другое

Скидка 50% на услуги лабораторной диагностики и взятие биоматериала, а так же 30% на прием врачей и проведение функциональной диагностики для сотрудника и ближайших родственников

Ежегодное комплексное исследование ко дню рождения сотрудника

Корпоративные скидки и эксклюзивные специальные предложения от партнеров

Чем предстоит заниматься:

Прием входящих звонков, обработка чатов

Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов

Предоставление всей необходимой информации клиенту по услугам компании

Поиск и предложение оптимальных решений абоненту, в связи с возникшим вопросом

Ввод в базу данных полученной информации

Вам потребуется:

Поставленная речь и четкая дикция (ОСОБЕННО ВАЖНО)

Умение расположить к себе клиента по телефону

Отличные коммуникативные и презентационные навыки

Умение быстро усваивать большие объемы информации

Владение ПК на уровне пользователя

Стрессоустойчивость

Занятость: Полная занятость . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-367905 - показать описание вакансии полностью >>

Ищем оператора call центра в клинику Amanat Med!

Работа в медицинской сфере требует внимания к деталям и такта - если тебе это близко, оставляй отклик или разу пиши на WhatsApp!

Обязанности:

- Только теплый прозвон клиентов с таргета, рекламы, и прием входящих звонков;

- Запись и консультация пациентов на прием к врачу;

- Заполнение данных в Битрикс, ведение отчетности.

Требования:

- Опыт работы в КЦ обязателен;

- Грамотная речь, четкая дикция;

- Уверенный пользователь ПК;

- Знание казахского и русского языков.

Условия:

- Фиксированная окладовая часть 150.000 тг + реальные бонусы, наши операторы получают до 350.000 тг на руки;

- Заработная плата 2 раза в месяц, без задержек;

- График работы 5/2, с плавающими выходными, с 09.30 до 19.00;

- Молодой, дружный коллектив, лояльное руководство.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 300000 до 350000 KZT

Компания: АМАНАТ МЕД АКАДЕМИ

Мы динамично развивающаяся компания по изготовлению и доставке суши и пиццы. Каждый день мы создаём вкус, который дарит нашим гостям удовольствие, а высокий уровень сервиса наша гордость. Сейчас мы расширяем команду и ищем внимательного, общительного и энергичного оператора колл-центра.

Что нужно делать:

- принимать входящие звонки от клиентов (без холодных продаж!);

- оформлять заказы в системе;

- помогать клиентам с выбором блюд и уточнять детали доставки;

- взаимодействовать с кухней и курьерами;

- обеспечивать высокий уровень сервиса и приятное общение.

Мы предлагаем:

- стабильную зарплату + бонусы за качество работы;

- удобный график 2/2;

- бесплатное обучение и поддержку на всех этапах;

- скидки на нашу продукцию вкусно и выгодно!

Что мы ожидаем:

- грамотную устную речь и вежливость;

- умение работать в быстром темпе;

- ответственность и пунктуальность;

- базовые навыки работы с компьютером;

- опыт в колл-центре будет плюсом, но не обязателен всему научим!

Готов стать частью команды, которая делает людям вкусно каждый день?

Тогда не откладывай откликайся прямо сейчас!

Мы ждём именно тебя, чтобы вместе создавать лучший сервис доставки суши и пиццы в городе!

Занятость: Частичная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 150000 до 190000 KZT

Компания: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-425521 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

Совершать исходящие звонки по готовой базе(холодный обзвон)

Назначать встречу с клиентом

Консультирование клиентов и запись на процедуры

Требования:

Грамотная речь

Стрессоустойчивость

Умение четко излагать свои мысли

Знание языков: Казахский, русский

Условия:

График работы:

6/1, две смены на выбор

С 9:30 до 14:00 с 14:00 до 18:30

5/2 с 10:00 до 18:30

Стабильная выплата зарплаты два раза в месяц

Все инструменты для работы предоставляются

Комфортные условия рабочего места

Бесплатное обучение

Официальное трудоустройство

Возрастных ограничений нет

Можно без опыта всему обучим сами

Метро: Алатау, Байконур, Театр имени Ауэзова

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 250000 до 350000 KZT

Компания: GLOBAL MEDICINE

Вакансия: Оператор Колл-Центра

Компания: Aster Auto (Алматы)

Компания Aster Auto приглашает в свою команду энергичных, внимательных и коммуникабельных сотрудников на позицию оператора колл-центра.

Обязанности:

Приём входящих звонков и консультация клиентов

Предоставление информации по услугам компании

Фиксация обращений в системе

Вежливое и профессиональное общение с клиентами

График работы:

5/2

Основные смены: 09:0018:00 или 11:0020:00

Возможен гибкий график

Условия:

Оклад: 210 000 тг

Комфортное рабочее место в современном офисе

Дружная команда и поддержка наставников

Возможность профессионального роста

Локация:

г. Алматы, ул. Суюнбая, 187А

Мы ищем тех, кто:

Грамотно разговаривает и любит общаться

Быстро обучается и ответственен

Хочет развиваться в сфере клиентского сервиса

Метро: Жибек Жолы, Райымбек батыра

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 210000 до 450000 KZT

Компания: ASTER Автомобили

В наш колл-центр открыта вакансия

- Вакансия, которая не требует опыта!

- Вас всему научат!

- Есть возможность карьерного роста!

- Есть возможность работать удаленно!

Обязанности:

- Обзвон клиентов и передача информации;

- Информирование клиентов;

- Анкетирование на исходящей линии.

Требования:

- Знания компьютера на уровне пользователя;

- Владеть Русским и Казахским;

- Приветствуется опыт работы в call-центре, но если нет опыта мы готовы обучить.

Компания предоставляет:

- Официальное трудоустройство;

- График 5/2 с 9:00-19:00;

- Стабильную заработную плату (оклад) + премия;

- Гибкий график работы;

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 150000 до 300000 KZT

Компания: My Consulting

Обязанности:

- 1. Входящие звонки

Консультативная поддержка гостей и потенциальных гостей. Поиск и предложение оптимальных решений гостю, в связи с возникшим вопросом

Предоставление всей нужной информации гостю по услугам, тарифам, процедурам и акциям Товарищества.

Оформление заявок от гостей. Работа с жалобами и пожеланиями гостей

В случае звонка гостя по различным вопросам, переключать в советующий департамент

Ввод в базу данных полученную информацию

Информировать о важных звонках главного оператора, в случае отсутствия главного оператора, информировать главного администартора/начальника смены/менеджера отдела приема и размещения гостей

2. Исходящие звонки

Формирование баз данных по различным направлениям

Проведение обзвонов гостей с целью сообщения информации (информативный прозвон)

Телефонные продажи. Побудка гостей по их просьбе

Ввод в базу данных полученной информации

Введение учета исходящих международных и междугородних звонков

В случае отсутствия на рабочем месте сотрудника, заменять сотрудника «Бизнес центра»

Следовать стандартам по программе Leading Quality Assurance, а так же все программы лояльности с которыми сотрудничает организация

Участвовать в поддержании и соблюдении соответствующих нормативных документов и следить за процессом и процедурой отеля.

Обзвон гостей, кто проводил мереоприятия/банкеты в гостинице.

Осуществлять Звонки Вежл . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-405822 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Ежедневный обзвон закрепленных клиентов.

- Прием заявок, презентация ассортимента продукции.

- Доведение до клиентов о проводимых акциях.

- Контроль дебиторской задолженности.

- Коммуникация с отделом продаж, логистика и производство.

Требования:

- В компанию ТОО "AS Market" Литовский хлеб требуется оператор в call центр с опытом работы от 1 и более года. Прием заявок на хлебобулочные изделия.

- Владение двумя языками: казахский, русский.

- Быстрая обучаемость.

- Стресса устойчивость, коммуникабельность. ответственность.

Условия:

- Оклад за 1 смену 12 500 + бонусы.

- График работы 2/2, с 10:00 до 19:00. Суббота дополнительный выходной.

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 190000 до 240000 KZT

Компания: Сынар Групп

Обязанности:

- Только звонки по горячим лидам и переписка

- Приглашать клиентов на бесплатную пробную процедуру (продавать ничего не нужно);

- Опыт работы в call-центре или в продажах приветствуется

Наши требования:

- Знание казахского и русского языков - ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

- Грамотная речь, хорошая память.

- Умение работать в стрессовых ситуациях.

- Работа в ОФИСЕ

Мы предлагаем:

Стабильные выплаты заработной платы 2 раза в месяц, без задержек;

Уютный офис в центре города

Бесплатное обучение

Дружный молодой коллектив

График работы:

5/2: с 10 до 19:00

- Заработная плата: (200.000 оклад (фиксированный)+ БОНУСЫ) от 450 000 тенге.

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 450000 KZT

Компания: OPATRA LONDON (ОПАТРА ЛОНДОН)