Работа: Специалист Call-центра: 503 вакансии

Погрузитесь в динамичную атмосферу общения и станьте лицом компании, помогая клиентам решать их вопросы и обеспечивая высокий уровень сервиса

Обязанности

- Обработка входящих звонков от клиентов

- Консультирование по продуктам и услугам компании

- Регистрация обращений и ведение базы данных

- Передача сложных вопросов профильным специалистам

- Соблюдение стандартов качества обслуживания

Требования

- Коммуникабельность и вежливость

- Умение работать в команде

- Базовые навыки работы с компьютером

- Желание обучаться и развиваться

- Ответственность и внимательность

Условия

- График работы 5/2

- Стабильная заработная плата

- Работа в офисе в городе Астана

- Возможности для профессионального роста

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 200000 до 250000 KZT

Компания: RentaBox

Обязанности:

Организация и управление работой колл-центра

Обеспечение выполнения планов по дозвонам, лидам и конверсии

Контроль качества коммуникаций, внедрение и актуализация скриптов

Управление командой операторов: подбор, обучение, адаптация, мотивация

Постановка KPI, контроль показателей эффективности

Анализ воронки, подготовка регулярной отчётности

Взаимодействие с отделами продаж и маркетинга

Требования:

Опыт работы руководителем колл-центра от 2 лет

Понимание воронки продаж и показателей эффективности

Опыт управления командой

Навыки аналитики, системное мышление

Уверенный пользователь CRM (Bitrix24)

Условия:

Официальное трудоустройство

Конкурентная заработная плата (обсуждается по результатам собеседования)

Бонусы по KPI

Работа в стабильной, развивающейся компании

Возможность профессионального и карьерного роста

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 3 до 6 лет

Компания: Galamat Company

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 200000 KZT

Компания: Смартер Казахстан

Мы Opatra London, британский премиальный бренд инновационной косметики и beauty-устройств.

Мы создаём высокотехнологичные решения для ухода за кожей, объединяя науку, современные технологии и эффективность. Наша цель помогать коже выглядеть здоровой, сияющей и прекрасной как в профессиональном уходе, так и в домашних условиях.

Нам нужен человек, который будет с заботой и уважением общаться с клиентами по телефону и приглашать их на бесплатную процедуру в нашей клинике. Мы работаем с клиентами, которые ранее ещё не посещали нас, поэтому особенно важно создать приятное первое впечатление и заинтересовать их нашим предложением.

Мы ценим:

грамотную и уверенную речь

вежливость и позитивный настрой

умение расположить к себе

ответственность и желание работать на результат

Требования:

- Грамотная устная речь Казахского и Русского языка

- Базовые знания компьютера

- Иметь опыт в сфере распределения приветствуется

Условия:

- Предоставляются обеды от компаний

- Карьера и рост в направлении

- Фиксированный оклад 250тыс

- Рабочее время с 09:30 до 18:30

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 250000 до 510000 KZT

Компания: БЕРКУТ-2016

Мы это не только компания, это философия красоты, которая стремится сделать нашу кожу здоровой, сияющей и самоуверенной.

Вдохновленная природой и передовыми научными открытиями, компания постоянно разрабатывает и представляет на рынок инновационные продукты.

Мы есть в Морокко, в Испании, в Мексике, в Казахстане, в Астане, в Алматы, а теперь и в Павлодаре.

Обязанности:

- Совершение исходящих звонков;

- Выполнять плановые показатели по звонкам;

- Консультирование по услугам и продуктам компании, помощь в решении проблем;

- Работа в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания и регламентами компании.

Требования:

- Грамотная речь;

- Стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая мотивация на результат;

- Желание развиваться и зарабатывать.

Условия:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РК;

- график: 5/2 (выходные плавающие).

- Заработная плата: оклад+бонусы

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 200000 до 500000 KZT

Компания: ХАН ЛИ КЗ

Обязанности:

1. Обработка звонков от клиентов по телефону, мессенджерам, электронной почте или через сайт.

2. Консультирование по продуктам, услугам, условиям покупки и другим вопросам.

3. Внесение данных клиента и заявки в CRM или другую внутреннюю систему учета.

4. Проверка полноты и корректности информации.

5. Организация встреч в офисе продаж, показов квартир, онлайн-презентаций, звонков с менеджером.

6. Работа по внутренним скриптам и регламентам.

7. Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и коммуникации.

Условия:

- Официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РК.

График работы:

указать: 5/2.

- Заработная плата: фиксированный оклад + бонусная часть по результатам работы.

- Обучение продукту, скриптам и CRM за счет Компании.

- Современный офис / оборудованное рабочее место.

- Возможность профессионального роста и развития в сфере продаж недвижимости.

- Дружная команда и поддержка на этапе адаптации.

Требования:

- Высшее образование.

- Опыт работы с клиентами (call-центр, продажи, сервис, недвижимость будет преимуществом).

- Грамотная устная и письменная речь, уверенные навыки деловой коммуникации.

- Свободное владение казахским и русским языками, знание английского языка будет преимуществом.

- Клиентоориентированность, вежливость, стрессоустойчивость.

- Умение работать по . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-516121 - показать описание вакансии полностью >>

Привет, мы команда CreditPlus! Рады приветствовать вас.

Мы - команда открытых возможностей, и сейчас ищем оператора колл-центра для нашей дружной компании! Если ты готов к новым вызовам, любишь общение и готов помогать нашим клиентам, то тебе к нам!

Обязанности:

- Прием звонков от клиентов с целью предоставления информации, консультации или решения проблем;

- Предоставление информации о продуктах или услугах компании;

- Ответы на вопросы клиентов по техническим, организационным и другим вопросам;

- Ведение переговоров;

Требования:

- Знание казахского и русского языков;

- Умение расположить к себе клиента по телефону;

- Желание учиться и развиваться в области продаж;

Условия:

- График работы 5/2, с 10.00 до 19.00 (выходные дни выбираете сами);

- Официальное трудоустройство по ТК РК;

- Щедрый оклад + бонусы без ограничений (средний доход наших специалистов от 350.000 и выше, потолка по бонусам у нас нет);

- Комната отдыха с настольным теннисом и массажным креслом;

- Оплачиваем обеды;

- Самый вкусный кофе, чай, печеньки и конфеты в неограниченном количестве;

- Веселые тимбилдинги за счет Компании:)

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 350000 KZT

Компания: МИКРОФИНАНСОВАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ KREDIT SEVEN KAZAKHSTAN (КРЕДИТ СЕВЕН КАЗАХСТАН)

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 300000 до 800000 KZT

Компания: Центросталь

Дельта М в Республике Казахстан часть международной группы компаний «Delta M», которая находится на рынке уже более 18 лет.

В чем преимущества работать у нас?

- Мы поощряем сотрудников за эффективную работу, как командную, так и индивидуальную

- Мы социально активная команда с развитой корпоративной культурой, которая любит и умеет классно отдыхать

Что предстоит делать:

- Вести переговоры с клиентами согласно скрипта;

- Консультировать по возникшим вопросам;

- Фиксировать комментарии в базе данных.

Важно:

- Опыт работы не обязателен, проводится оплачиваемая стажировка 3 дня

- Не рассматриваем сотрудников на совмещение с другой работой

Что мы предлагаем:

- Оклад + бонусы за результаты работы

График работы:

5/2, 9:00-18:00, выходные плавающие

- Также можем рассмотреть график: 4/3, 09:00-19:00

- После 1 отработанного месяца в офисе, есть возможность перейти на удаленный формат работы

- Дружный коллектив, который поможет тебе в адаптации

- Возможность профессионального и карьерного развития

Что для нас важно:

- Свободное владение казахским и русским языками

- Владение ПК на уровне пользователя

- Грамотная устная речь

Ждем твой отклик!

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 155000 KZT

Компания: ДЕЛЬТА М КАЗАХСТАН

Обязанности:

- Прием и обработка входящих звонков (обращений);

- Информирование о ходе исполнения обращений;

- Оказание информационной поддержки;

- Регистрация всех принятых звонков в специализированной информационной системе.

Требования:

- Высшее/средне-специальное образование;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Знание языков: русский, казахский;

- Четкая дикция;

- Умение работать в режиме многозадачности;

- Отличные коммуникативные навыки;

- Клиентоорентированность;

- Доброжелательность;

- Коммуникабельность;

- Эмоциональная устойчивость;

- Знание основ этикета общения;

- Высокая скорость печати;

- Хорошая обучаемость;

- Отсутствие ИП;

- Наличие ПК/ноутбука, высокоскоростного интернета;

- Дополнительные требования:

- Опыт работы на аналогичной должности;

- Опыт работы с возражениями.

Условия:

- Дружная команда;

- Рыночный уровень заработной платы без задержек;

- Неоплачиваемая стажировка (2 недели);

- Шестидневная рабочая неделя;

- Возможность работать удаленно (по согласованию с работодателем).

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Компания: Центр развития города Алматы, АО

Обязанности:

Работа в колл-центре

Обзвон клиентов по готовому сценарию

( НЕ продажа)

Требования:

Грамотная речь

Желание работать и развиваться

Опыт не требуется всему обучим!

Мы предлагаем:

Обучение за счёт компании

Карьерный рост

Молодой и дружный коллектив

Комфортный офис в центре города

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 250000 KZT

Компания: Примус Корпорация

Обязанности:

- Отвечать на входящие, и осуществлять исходящие звонки.

- Переписка по WhatsApp

- Усидчивость

- Стрессоустойчивость

Требования:

- Владение ПК, умение быстро печатать.

- Знание казахского и русского языка обязательно

- Опыт работы не важен - всему обучим

- Усидчивость

- Грамотно поставленная речь

- Коммуникабельность

- Стрессоустойчивость

- Умение быстро и ясно отвечать

Условия:

- График: 6/1, с 10:00 до 20:00 с плавающими выходными

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 150000 до 400000 KZT

Компания: БИКАС Group

Jana Post ведущая логистическая компания Казахстана, активно развивающая международное направление в Кыргызстане, Узбекистане, Таджикистане и Монголии.

Задачи:

- Сбор и обработка данных из CRM, телефонии и других каналов обслуживания

- Формирование ежедневной, еженедельной и ежемесячной отчетности

- Подготовка аналитики по ключевым метрикам контакт-центра (SLA, AHT, FCR, CSAT и др.)

- Анализ нагрузки операторов и эффективности работы команды

- Выявление тенденций, отклонений и узких мест в процессах обслуживания

- Подготовка аналитических отчетов и презентаций для руководства

- Поддержание корректности и актуальности данных

Требования:

- Опыт работы аналитиком от 1 года (желательно в Call Center или клиентском сервисе)

- Продвинутый уровень Excel (сводные таблицы, формулы, желательно Power Query)

- Опыт работы с большими массивами данных

- Понимание ключевых метрик контакт-центра

- Аналитическое и системное мышление

- Умение понятно объяснять цифры и выводы

Будет плюсом:

- Опыт работы с CRM-системами

- Навыки автоматизации отчетности

- Опыт подготовки презентаций для руководства

Мы предлагаем:

- Возможность участвовать в развитии аналитики Call Center

- Работа в команде, ориентированной на усиление сервиса

- Конкурентная заработная плата (обсуждается по итогам интервью)

Мы предлагаем: . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-543280 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Приём входящих звонков и обращений клиентов;

- Консультирование клиентов по услугам компании, срокам выполнения работ, условиям обслуживания;

- Регистрация заявок и обращений в информационной системе / CRM;

- Передача заявок в соответствующие подразделения (сервис, техотдел, выездные бригады и т. п.);

- Контроль статуса заявок и информирование клиентов о ходе их выполнения;

- Исходящие звонки клиентам (уточнение информации, напоминания, обратная связь по качеству сервиса).

Требования:

- Навыки делового общения по телефону.

- Грамотная устная и письменная речь, (русский, казахский)

- Опыт работы оператором желателен (так же приветствуется кандидаты без опыта работы, есть обучение).

Условия:

- Комфортный офис на левом берегу

- Карьерный рост

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 250000 до 250000 KZT

Компания: Мой дом MWC (TM ULYTAU GROUP)

Обязанности:

- Прием входящих;

- Обработка заявок.

Требования:

- Отличные коммуникативные навыки;

- Умение работать с информацией;

- Ответственность, внимательность к деталям, способность к быстрому обучению.

- Знание казахского и руского языка;

Условия:

- График работы на выбор;

- Оклад 150.000 тг + бонусы.

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 200000 до 400000 KZT

Компания: TEHNO ALTYN

SMARTER «Лучшее предприятие Казахстана 2022», «Лидер отрасли 2019» как лучший контактный центр в Республике Казахстан. Мы обслуживаем горячие линии и совершаем исходящие обзвоны по заказам наших клиентов.

За 12 лет работы мы реализовали проекты для крупнейших компаний России и Казахстана: Казахтелеком, Билайн, Кселл, Ростелеком, Тинькофф, Рив Гош, Совкомбанк и другие. Офисы нашей компании открыты в 6 городах на территории России и 1 на территории Казахстана, также есть сотрудники, работающие в режиме домашнего офиса по всему СНГ. Вы можете работать в комфортной для вас обстановке и не тратить время на дорогу и обеды.

Чем вы будете заниматься:

- Звонить по готовой базе контактов и подключать заинтересованным пользователям интернет, кабельное телевидение, антивирусы, сим-карты.

- Проводить презентации продукта по заранее составленному сценарию.

- Вносить данные о контакте и результатах разговора в базу.

Что потребуется для работы:

- Грамотная устная и письменная речь, хорошая скорость печати. Умение и желание много общаться с людьми.

- Исправная гарнитура (наушники с микрофоном), желательно с USB-подключением.

- Тишина на заднем плане и стабильный, быстрый интернет (рекомендуется проводное соединение).

- Опыт и образование не имеют значения. Мы всему научим и поможем стать профессионалом!

Технические требования к ПК/ноутбуку:

- Windows 10 (или выше) или macOS (версия 10.14 Mojave или выш . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-505917 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

- Приём входящих звонков и сообщений

- Консультация клиентов по услугам

- Запись, перенос и подтверждение визитов

- Работа с клиентской базой

Требования:

- Грамотная речь

- Уверенное общение с клиентами

- Базовые навыки продаж

- Ответственность и вежливость

- Опыт в call-центре или сфере услуг

Занятость: Полная занятость

График: Сменный график

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 180000 до 250000 KZT

Компания: Фамус

- Хочешь стабильную работу с карьерным ростом, призами, корпоративами и бесплатными тренажёрками?

Добро пожаловать в Эксперт Плюс! Мы ищем энергичных и ответственных людей, готовых развиваться вместе с нами. Опыт не важен всему научим!

Что нужно делать:

Звонить клиентам и информировать о просроченной задолженности;

Работать строго по законодательству Республики Казахстан;

Заполнять данные в программе (обучим не страшно!).

Наши ожидания:

Стрессоустойчивость, ответственность и внимательность;

Знание русского и казахского языков;

Базовые навыки работы на ПК либо желание научиться;

Желание расти и зарабатывать.

Что мы предлагаем:

Официальное трудоустройство с первого дня;

Карьерный рост: от новичка до руководителя отдела;

Обучение за наш счёт: тренинги, курсы английского языка;

Приятности:

Призы лучшим сотрудникам путёвки за границу, смартфоны, автомобили и техника

Бесплатный тренажёрный зал

Подарки детям сотрудников

Корпоративы, тимбилдинги, уютный офис

Социальная поддержка родителей-одиночек

Почему выбирают нас:

Мы ценим своих сотрудников и даём возможность расти внутри компании. За нами стабильность, комфорт и возможности. У тебя будет не просто работа, а сильная команда, в которой ты можешь стать лидером.

Откликайся прямо сейчас и начни строить карьеру с Эксперт Плюс!

Ждём тебя в нашей команде!

Кон . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-500805 - показать описание вакансии полностью >>

Обязанности:

-обзвон пациентов:

-прием телефонных звонков;

-предоставление клиентам информации о работе учреждения;

-запись пациентов на прием;

-оформление необходимой документации, составление отчетов;

-ведение клиентской базы;

-встреча клиентов учреждения;

-ответы на сообщения, письма

-проведение работы, направленной на предотвращение и ликвидацию всякого рода конфликтных ситуаций.

Требования:

- Опыт работы не имеет значения

Условия:

- Рабочее время с 8.00 17.00 (5/2)

Метро: Жибек Жолы

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 162000 до 212000 KZT

Компания: Республиканский протезно-ортопедический центр

KSM это успешно развивающийся бизнес. С 2011 года наша компания занимается производством индустриальных котельных и насосных станций премиум класса.

Мы поставляем нашу продукцию по всему Казахстану. За долгое время существования бренд KSM зарекомендовал себя как надежная и высокопрофессиональная команда специалистов.

Клиентами нашей компании являются крупнейшие компании нашей страны BI Group, BAZIS-A, Кондитерская фабрика Рахат, AIR Astana, Авиакомпания SCAT и др.

«С 2008 года я работаю в индустрии теплоэнергетики. Хорошо изучил Казахстанский и международные рынки котельного и насосного оборудования. Мы знаем все особенности и нюансы, что позволило мне и моей команде основать компанию лидера отрасли. Решаем задачи любой сложности, применяя последние разработки в нашей сфере. Качество продукта и команда являются нашими приоритетами»

- Владислав Ким, основатель компании «KSM»

Обязанности:

1) Обработка обращений через телефон, электронную почту, чат-системы;

2) Решение текущих вопросов клиентов по услугам;

3) Консультирование клиентов о продуктах, услугах, процедурах и правилах;

4) Управление жалобами и конфликтами;

5) Ведение CRM/тикет-систем, отчётность по обращениям.

Требования:

1) Коммуникативные навыки и грамотная речь;

2) Работа с ПК, CRM-системами, системами тикетов;

3) Способность разрешать конфликты и находить решения в сложных ситуациях.

4) Знания Каз/Рус языков обя . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-544071 - показать описание вакансии полностью >>