Работа: Коллекторское агентство Караганда: 8 вакансий

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 250000 до 350000 KZT

Компания: КОРПОРАЦИЯ GULFSTREAM

Мы современный колл-центр, специализирующийся на проектах в сфере телемаркетинга и клиентского сервиса. Работаем с крупными брендами, активно развиваемся и ищем сильного супервайзера на проект по взысканию ранней задолженности, который поможет вывести команду операторов на новый уровень эффективности.

Обязанности:

- Организация и координация работы операторов колл-центра;

- Контроль выполнения планов и ключевых показателей эффективности (KPI);

- Прослушивание и анализ звонков, обеспечение качества коммуникации с клиентами;

- Проведение обучений, адаптации и наставничества новых сотрудников;

- Поддержание дисциплины, мотивации и командного духа;

- Подготовка и ведение ежедневной, недельной и месячной отчётности;

- Взаимодействие с руководством и участие в улучшении рабочих процессов отдела.

Требования:

- Опыт работы в сфере взыскания на позициях: старшего оператора(менеджера), супервайзера, тимлида или руководителя группы обязателен;

- Умение управлять командой и обучать людей;

- Владение Excel (основные функции, отчётность);

- Навыки организации рабочего процесса, аналитическое мышление, стрессоустойчивость и ответственность.

Условия:

График работы:

5/2(плавающие выходные) с 9:00-18:00

- Заработная плата до 350.000 тг на руки (оклад+бонусы);

- Рассматриваем удалённый формат работы или в офисе в городе Караганда.

- Обучение и подде . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-810017 - показать описание вакансии полностью >>

Дельта М в Республике Казахстан часть международной группы компаний «Delta M», которая уже более 19 лет является лидером в сфере управления кредитной задолженностью, консалтинга и автоматизации процессов взыскания.

В чем преимущества работать у нас?

- У каждого сотрудника есть возможность развития от менеджера до ведущего менеджера в течение полугода

- На руководящие позиции отдаем предпочтение сотрудникам из нашей команды. Показатель внутреннего развития составляет 80%.

- Мы поощряем сотрудников за эффективную работу, как командную, так и индивидуальную

- Мы социально активная команда с развитой корпоративной культурой, которая любит и умеет классно отдыхать

- Мы проводим различные тренинги, способствующие улучшению показателей работы и коммуникационных навыков

Сейчас мы в поисках Специалиста по взысканию просроченной задолженности в call-центр

Чем Ты будешь заниматься:

- Вести переговоры с клиентами в телефонном режиме согласно скрипта;

- Информировать о последствиях неоплаты в рамках правового поля, мотивировать на погашение кредита, обговаривать возможные решения

- Вносить информацию в базу данных

Важно:

- Работаем на этапе досудебного взыскания в рамках правового поля, без выездов. Только телефонные переговоры по готовой базе.

- Вариант удаленной работы не рассматриваем

Чего мы ждем от Тебя:

- Свободное владение казахским и русским языками

- . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-892452 - показать описание вакансии полностью >>

Мы - являемся динамично развивающимся МФО в Казахстане и считаемся одним из лидеров рынка кредитования под залог авто с правом вождения. Наша компания имеет широкую филиальную сеть и представлена в 15 основных городах нашей страны.

Основа успеха нашей компании это наши сотрудники.

Наша команда это амбициозные, ориентированные на результат люди, руководствующиеся принципами командной работы и успеха.

ТОО "МФО R-Finance" в поиске специалиста в отдел взыскания.

Обязанности:

- Сбор, анализ и экспертиза информации, материалов, документов, необходимых для взыскания задолженности должников;

- Проведение переговоров с должниками или его доверенным представителями по вопросам возврата задолженности;

- Направление должникам письменных уведомлений, требований и иных писем;

- Получение и обработка персональных данных, необходимых для своевременного, полного и правильного исполнения по взысканию долгов;

- Взаимодействие с частными судебными исполнителями;

Требования:

- Высшее образование;

- Отличное владение русским и казахским языками;

- Коммуникативные навыки, стрессоустойчивость;

Условия:

- Шестидневная рабочая неделя;

- График работы с 10.00 до 19.00 (суббота до 15.00);

- Оформление согласно условиям трудового договора;

- Оплата телефонной связи.

Занятость: Полная занятость

График: Гибкий график

Опыт работы: От 1 года до . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-886661 - показать описание вакансии полностью >>

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: От 1 года до 3 лет

Зарплата: от 25000 до 350000 KZT

Компания: МФО Easy Money

Занятость: Полная занятость

График: Полный день

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 218000 до 250000 KZT

Компания: МФО Easy Money

Чем предстоит заниматься:

- Управлять командой специалистов (Soft / Hard Collection).

- Организовывать ежедневную операционную работу группы, распределять нагрузку и задачи.

- Обеспечивать выполнение плановых показателей (KPI) и целевых метрик.

- Ежедневно анализировать результаты работы команды в целом и каждого сотрудника в отдельности.

- Проводить регулярные планерки, разборы кейсов и встречи в формате one-to-one.

- Контролировать качество работы: проводить мониторинг диалогов, оценивать соблюдение скриптов и предоставлять сотрудникам конструктивную обратную связь.

- Выявлять причины отклонений в показателях и оперативно внедрять корректирующие действия.

- Работать с вовлеченностью, мотивацией и продуктивностью сотрудников.

- Участвовать в процессах адаптации, наставничества и обучения новых специалистов.

- Контролировать строгое соблюдение внутренних регламентов компании, стандартов коммуникации и этики общения.

- Формировать регулярную отчетность по результатам группы для руководителя направления.

Мы ожидаем:

- Опыт работы в банковской сфере или FinTech на направлениях Soft или Hard Collection от 2 лет.

- Опыт управления командой (на позиции супервайзера, тимлида или старшего специалиста) от 1 года.

- Четкое понимание операционных процессов работы и метрик эффективности (Promise to Pay, Kept Rate и др.).

- Умение управлять командой через цифры, а . . . . .

. . . . . Код вакансии: 2-894666 - показать описание вакансии полностью >>

Условия работы:

- Удалённая работа из дома за компьютером и с использованием гарнитуры (наушников).

- Основная задача ведение телефонных переговоров с клиентами Kaspi. kz о своевременном погашении задолженности;

- Обрабатывать информацию, полученную в ходе переговоров.

График работы:

6/1 (плавающий выходной), с 09:00 до 17:00.

- Компания предоставляет компьютер для работы.

- Официальное трудоустройство согласно ТК РК.

Доход:

- Средний доход составляет 200 000220 000 тенге в месяц с учётом бонусов.

- Пенсионные отчисления оплачиваются компанией отдельно и не удерживаются из вашего дохода.

Требования к кандидату:

- Владение казахским и русским языками.

- Наличие стабильного проводного интернета.

- Наличие отдельной тихой комнаты для комфортной работы без постороннего шума.

- Грамотная речь и готовность вести переговоры с клиентами по телефону.

Мы предлагаем:

- Стабильную заработную плату.

- Обучение и поддержку на этапе адаптации.

- Возможность профессионального и карьерного роста.

Занятость: Полная занятость

График: Удаленная работа

Опыт работы: Нет опыта

Зарплата: от 200000 KZT

Компания: Kaspi. kz